Cerko Store – Ini adalah tahapan terkahir, 1 tahap yang menyatakan sales funnel anda berhasil, jika anda belum pernah membaca tahapan sebelumnya, sebaiknya anda membaca tahapan-tahapan sebelumnya terlebih dahulu, artikel ada di bagian akhir artikel ini.
Action yang dilakukan oleh customer adalah tahapan dimana customer sudah memesan dan melakukan pembayaran, pada tahap ini customer sedang menunggu atau bahkan sudah mendapatkan barang yang dia inginkan.
Fokus pada tahapan ini untuk membuat Action yang dilakukan menjadi sebuah pujian dengan pelayanan juga produk yang memuaskan.
Biasanya pertanyaan dibawah ini akan terlontar oleh seseorang yang sudah melakukan pembayaran produk yang anda tawarakan :
- Kapan produk saya sampai?
- Dikirim kapan?
- Boleh minta no resinya?
- Apa sudah dikemas?
dan masih banyak lagi pertanyaan seputar produk sampai akhirnya diterima, langkah yang harus anda lakukan adalah memberikan jawaban dari pertanyaan sesingkat dan sejelas yang bisa anda berikan.
Tujuannya agar tidak menimbulkan pertanyaan lainnya.
JIka sudah simpan kontak customer tersebut dan tandai serta kumpulkan data bersama customer-customer anda lainnya, untuk nantinya anda hubungi kembali untuk memberikan penawaran selanjutnya.
Website Builder
Sudah saatnya kamu terlihat profesional
